Leveringspolitik

Levering

Vi sender til Danmark og Sverige. Bestiller du inden kl. 16.00 på en hverdag, sender vi samme dag.

Leveringsmåder og leveringstid

Land	Leveringsmåde	Fragtfirma	Forventet leveringstid
Danmark	Pakkeshop	DAO eller GLS	1-3 hverdage
Danmark	Hjemmelevering	DAO eller GLS	1-3 hverdage
Sverige	Udleveringssted	PostNord	1-4 hverdage
Sverige	Hjemmelevering	PostNord	1-4 hverdage

Fragtprisen afhænger af leveringsmåde og pakkens vægt. Den præcise pris for din ordre fremgår i checkout, inden du gennemfører købet.

Vi leverer til Danmark og Sverige. Vi sender ikke til Grønland og Færøerne.

Afsendelse

Vi pakker og sender samme hverdag, hvis din ordre er afgivet inden kl. 16.00. Bestiller du efter kl. 16.00, i weekenden eller på en helligdag, sender vi næste hverdag.

Du får en mail med tracking, så snart pakken er afsendt.

Hvis pakken ikke kommer

Er din ordre ikke leveret inden 30 dage efter købet, og har vi ikke aftalt andet, kan du kontakte os og få pengene tilbage.

Er pakken forsinket eller forsvundet undervejs, så skriv til hello@lumily.dk med dit ordrenummer. Vi følger op hos fragtfirmaet — det skal du ikke selv gøre.

Hvis pakken ikke bliver hentet

Pakker, der ikke hentes inden for fristen, sendes automatisk tilbage til os. Vi skriver til dig, så snart pakken er kommet retur.

Bemærk, at en uafhentet pakke ikke i sig selv tæller som en fortrydelse. Vil du fortryde købet, skal du give os besked på hello@lumily.dk. Da du ikke har modtaget varen, er din fortrydelsesfrist ikke begyndt at løbe, så du kan stadig fortryde.

Vil du have pakken igen, sender vi den gerne på ny, men du betaler fragten en gang mere.

Hvis pakken er beskadiget

Er emballagen synligt beskadiget, når du modtager pakken, så tag gerne et billede, inden du åbner den. Skriv til os med billedet og dit ordrenummer, så sender vi en ny vare.